Politique de confidentialité

Qui contacter pour vos données ?

Le responsable du traitement des demandes est MTO RENOVATION, Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), dont le siège est situé 2 rue Gutenberg, 91620 Nozay, France. Pour les demandes adressées à MTO Rénovation, le point de contact est Guillaume Dos Santos : mtorenovation@gmail.com. Indiquez l’objet de votre demande et le moyen de vous répondre. Les informations relatives à la publication figurent dans les mentions légales.

Quelles informations utilisez-vous ?

Le parcours projet rassemble votre type de bien, sa commune, sa surface, les travaux envisagés, votre enveloppe, le calendrier souhaité et vos coordonnées. Les formulaires courts demandent un prénom, une commune et un e-mail, ainsi que le type de travaux. Le téléphone et les précisions sont facultatifs. Les précisions libres et les documents du parcours complet sont également facultatifs. Le parcours de rappel demande seulement un prénom, un téléphone, une commune et votre accord pour être recontacté.

Les champs nécessaires sont indiqués dans le formulaire. Sans coordonnées utilisables, Guillaume ne peut pas répondre à votre demande. Évitez de joindre des documents d’identité, des coordonnées bancaires ou des informations sans rapport avec les travaux.

Quand les données sont-elles transmises ?

Lorsque vous envoyez le formulaire, les informations et les éventuelles pièces jointes sont transmises au serveur MTO sous HTTPS. La demande est enregistrée dans l’administration et une notification est adressée à Guillaume. Si vous avez renseigné une adresse e-mail, un récapitulatif vous est envoyé. Le récapitulatif téléchargé reste sur votre appareil.

Le récapitulatif téléchargé reste sur votre appareil. Fermer ou recharger la page efface les réponses conservées par le formulaire ; votre messagerie et vos téléchargements restent gérés séparément sur votre appareil.

À quoi servent-elles ?

Les informations que vous adressez à MTO servent à répondre à votre demande, comprendre les travaux, préparer un échange et, le cas échéant, une proposition. Les demandes de devis relèvent des démarches précontractuelles réalisées à votre initiative. Les autres messages de contact sont traités dans l’intérêt légitime de MTO à répondre aux sollicitations.

Le choix d’être rappelé exprime votre demande de contact. Il ne vous inscrit pas à une newsletter. Aucun devis ni choix commercial n’est décidé automatiquement par le formulaire.

Qui peut y accéder ?

Guillaume et les personnes habilitées à traiter le projet au sein de MTO peuvent prendre connaissance des messages reçus. Les prestataires techniques nécessaires à la messagerie et à l’hébergement interviennent selon leurs services respectifs. Les demandes ne sont pas publiées sur le site.

L’adresse de réception utilise Gmail. Le traitement des e-mails peut impliquer des prestataires et infrastructures hors de l’Union européenne, selon les conditions et garanties appliquées au service de messagerie. Les informations du fournisseur sont disponibles dans la politique de confidentialité Google.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Avant envoi, les réponses restent dans la page. En réception directe, les demandes et leurs pièces jointes sont conservées dans l’administration pendant 90 jours puis supprimées automatiquement. Les e-mails reçus sont gérés séparément par MTO pendant le traitement de la demande et selon les obligations applicables aux devis et contrats. Vous pouvez contacter Guillaume pour connaître le traitement de votre dossier.

Navigation et mesure des contacts

Le code de cette version du site ne charge pas d’outil publicitaire ou d’analyse d’audience externe. Les clics téléphone et e-mail et la préparation d’une demande peuvent déclencher des événements internes à la page ; ils ne sont ni enregistrés ni transmis à un service de mesure par ce code.

L’hébergeur OVHcloud assure le fonctionnement technique de cette adresse. Des journaux techniques peuvent être utilisés pour assurer la sécurité et diagnostiquer les erreurs.

Comment exercer vos droits ?

Selon votre situation et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Le droit d’opposition s’applique aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ; la portabilité s’applique dans les cas prévus par la réglementation.

Écrivez à mtorenovation@gmail.com en précisant votre demande. Une vérification d’identité peut être nécessaire en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.